Blog ของ Yahoo! รู้รอบ

- – - – - – - – - – - – - – - – - – - –

มีคำถามนึงที่เพื่อนๆ ชอบถามกันเข้ามา นั่นก็คือ Yahoo! รู้รอบ ต่างกับเว็บบอร์ดยังไง?
Yahoo! รู้รอบ เป็นชุมชนออนไลน์ที่สมาชิกแต่ละคนพยายามสรรหาคำตอบที่ดีที่สุดให้แก่กันและกัน สมมุติว่าคุณหาข้อมูลในเว็บทั่วไปไม่เจอ หรือต้องการความคิดเห็นจากเพื่อนๆ ออนไลน์ Yahoo! รู้รอบช่วยได้! โดยเปิดโอกาสให้เพื่อนๆ ทุกคนมาตอบคำถาม โดยมีแอบลุ้นสนุก ๆ ด้วยคะแนนที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ พูดง่าย ๆ ก็คือ เข้ามาแล้วยังไง๊ยังไงก็น่าจะได้คำตอบที่ดีที่สุดออกไปล่ะน่า! (ยกเว้นเสียแต่ว่าไม่มีใครตอบได้)

อยากได้คำตอบดีๆ คำถามก็ต้องชัดเจน และี่เอื้อให้เพื่อนๆ ตอบมากขึ้นด้วย ไม่ใช่แค่ถามไปแล้ัวตอบกันแต่ Yes หรือ No

อยากรู้ไหมว่าจะตั้งคำถามยังไงให้มันโดน

1. จัดหมวดหมู่ให้ดีก่อนถาม

2. ตั้งคำถามแบบเชิงขอความรู้ ขอความเห็น จะได้คำตอบที่ดีขึ้น

3. เราอยู่กันเป็นชุมชน เรามี ‘วัฒนธรรมเล็กๆ’ ของเราใน Yahoo! รู้รอบ

4. ตั้งให้เฉพาะเจาะจงลงประเด็นชัดๆ

เอาล่ะ มาเข้ารายละเอียดกันเลยครับ

1. จัดหมวดหมู่ให้ดีก่อนถาม
ลองนึกภาพเวลาเราเดินซูเปอร์มาร์เก็ต ถ้าเราจะอยากจะซื้ออาหารกระป๋อง เราคงไม่เดินไปตรงแถวอาหารแช่แข็งใช่ไหมครับ ทำนองเดียวกันนั่นแหละ ถ้าคุณจะตั้งคำถามก็ควรตั้งในหมวดที่ตรงกับสิ่งที่เราอยากรู้มากที่สุด เพราะคนที่เขาเก่ง ๆ เป็นผู้รู้ก็จะอยู่ในหมวดหมู่ที่เขาคิดว่าเขารู้ และตอบคำถามได้

ยกตัวอย่างเช่น คุณจะซื้ออาหารหมา คุณคงไม่ไปเข้าหมวด คอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต เพราะถ้าไปตั้งคำถามในนั้น คงได้คำตอบเหมือนกัน แต่คงได้คำตอบที่ไม่ค่อยเจ๋งเท่ากับการที่คุณจะตรงไปที่หมวด สัตว์เลี้ยง แล้วเลือกหมวดย่อย “หมา” เพื่อน ๆ ที่เป็นเจ้าของน้องหมาก็พร้อมที่จะช่วยคุณตอบคำถาม

อย่าถามซ้ำกันหลาย ๆ หมวดเลยครับ: จริง ๆ โพสต์มาทีเดียวก็เข้าระบบแล้วล่ะครับ ดังนั้นอย่าถามคำถามเดียวกันหลาย ๆ หมวดเลยครับเพราะมันไม่ได้ทำให้คำตอบมากขึ้น หรือว่าดีขึ้นยังไง ในทางกลับกัน เนื่องจากที่นี่เป็นชุมชนออนไลน์ ทั้งเพื่อน ๆ ใน Yahoo! รู้รอบ และทีมงานเองก็จะรู้สึกเหนื่อยเวลาเจอคำถามซ้ำไปซ้ำมา กระจายไปหลาย ๆ หมวด และทำให้คำตอบที่ได้ไม่ค่อยตรงจุดนัก

ตั้งคำถามอย่างสร้างสรรค์: ยกตัวอย่างเช่น “เย็นนี้พี่มานิตย์จะทำอะไรให้น้องแนนกิน?” มันเป็นคำถามไหม…เป็น.. แต่เพื่อน ๆ ที่อ่านอยู่คงงงล่ะครับ ว่าถามอะไรกัน (อะจ๊ากกกกก!) หรือ “ตอนนี้เธอทำอะไรอยู่นะจ๊ะที่รัก?” เอ่อ…ก็รู้ครับว่าเป็นคำถาม แต่แบบ…นะ อย่าทำเลย ดังนั้นถ้าหากว่าคุณเจอคำถามแบบนี้ กรุณาอย่าไปตอบคำถามนั้นครับ คำถามที่ไม่มีคำตอบจะถูกลบโดยอัตโนมัติภายใน 7 วันอยู่แล้ว นอกจากนี้ถ้าไม่รบกวนคุณจนเกินไป อยากให้ช่วยคลิกบนรูปธงสีแดงหน่อยครับ มันเป็นปุ่มที่ใช้รายงานการใช้ที่ไม่เหมาะสม แล้วทีมงาน Yahoo! รู้รอบจะเข้าไปตรวจสอบและลบ ถ้าหากจำเป็น

ยกนิ้วให้คำแนนกับคำถามที่ดี และกดธงสีแดงเมื่อเจอคำถาม-คำตอบที่ไม่ดี: อย่างเช่น เวลาเราเจอคำถามที่เราคิดว่ามันดีและมีประโยชน์ ช่วยกันยกนิ้วขึ้น หรือยกนิ้วลง เป็นการให้คะแนนและให้กำลังใจกับเพื่อน ๆ ที่ตั้งคำถาม และตอบคำถามด้วยนะครับ ให้กำลังใจเพื่อน ๆ ด้วยวิธีนี้ดีที่สุด ส่วนถ้าเราเจอคำถามที่มันไม่เหมาะสม เช่น พูดอะไรที่ทำลายความมั่นคง หรือสร้างความแตกแยก ช่วยกันคลิกตรงรูปธงสีแดงด้วยครับ ทีมงานของเราจะรีบเข้าไปตรวจโดยด่วน