Blog ของ Yahoo! รู้รอบ

สวัสดีครับเพื่อนๆ Yahoo! รู้รอบทุกคน

สถานการณ์การเมืองในบ้านเราขณะนี้แม้ว่าจะลดความร้อนแรงลงมาบ้างแล้ว แต่ก็ยังมีความขัดแย้งปนอยู่ในทุกๆ แห่งไม่ว่าจะเป็นในอินเทอร์เน็ต หรือนอกอินเทอร์เน็ต ในส่วนของ Yahoo! รู้รอบเอง เราพยายามเป็นพื้นที่ที่ให้ทุกคนสามารถแบ่งปันความรู้ได้ด้วยสติปัญญาและเหตุผล เพราะเรามุ่งที่จะเป็นส่วนเล็กๆ ในสังคมแห่งความรู้ของไทย

แต่ตอนนี้คำถามและคำตอบในเรื่องการเมืองบางครั้งก็ดุดันขึ้นมาบ้าง จนมีเพื่อนๆ หลายคนบอกให้เลิกถามเรื่องการเมืองกันไปเลยเพราะมันเครียด อันนี้เราเข้าใจมากๆ ครับ อย่างไรก็ตาม การเป็นส่วนหนึ่งของสังคมแห่งความรู้จำเป็นที่จะต้องเปิดกว้างที่จะรับฟังความคิดเห็นของปัญญาชนทุกคนที่สุภาพ และสร้างสรรค์ในทุกด้านครับ ดังนั้นเราขอให้ทุกคนใจเย็นๆ นะครับ ถาม-ตอบกันด้วยเหตุผล คัดง้างกันด้วยตรรกะ อย่าใช้อารมณ์นะครับ ทั้งหมดนี้หากเพื่อนๆ มีข้อสงสัย ผมขออ้างถึงข้อควรปฎิบัติในชุมชน Yahoo! รู้รอบ ซึ่งเป็นเหมือนข้อตกลงในการใช้งานของทุกคนที่นี่นะครับ ขอบคุณครับ

ถ้ามีข้อสงสัยอะไรติดต่อทีมงานได้ตลอดครับ y_answrs_team_th [at] yahoo.co.th

สวัสดีครับเืพื่อนๆ ชาว Yahoo! รู้รอบทุกคน

ก่อนอื่นอัพเดทกันเรื่องมีตติ้งก่อน ผมได้ข่าวว่าเพื่อนๆ กำลังจะมีมีตติ้งกันเอง (แย่จัง ผมไปไม่ได้จริงๆ) ในวันที่ 2 สิงหาคมที่จะถึงนี้ โดยเพื่อนๆ จะใส่เสื้อ Yahoo! Family ที่เพื่อนๆ ช่วยกันออกแบบมา แล้วรวมตัวกันไปทำการกุศล … มันสุดๆ ที่ผมจะพูดอะไรได้ ขอบคุณจากใจนะครับ… ผมส่งให้ทีมงานทุกคนดูแบบเสื้อแล้วนะครับ ถึงแม้ว่ามันจะไม่ได้เป็นแบบที่มี Corporate identity หรือแบบที่มีโลโก้อย่างเป็นทางการของ Yahoo! อยู่ แต่พวกเราก็ดีใจและรู้สึกปลื้มมากๆ ที่เพื่อนๆ ทุกคนช่วยกันทำให้มันเกิดขึ้นมาได้ นี่ล่ะครับ community ที่แท้จริง

ช่วงเสาร์ อาิทิตย์ที่ผ่านมา ผมนั่งดูคำถามและคำตอบ พยายามมองเข้าไปในความคิดความรู้สึกของเพื่อนๆ ผ่านทางคำถามและคำตอบที่มีคุณภาพมากยิ่งขึ้น หลายคนตั้งใจถามและตั้งใจตอบมากๆ น่าดีใจจริงๆ ครับ หลายๆ คนบอกว่าเครียดจังเลย ทำไมมีแต่คำถามเครียดๆ ไม่ชอบเลย

อันนี้ผมเข้าใจนะครับว่าคำถามตลกๆ มันจะช่วยให้มีชีวิตชีวา และทำให้เราติดอยู่กับเว็บได้ แต่เรารู้ว่าเป้าหมายของ Yahoo! รู้รอบคือการเป็นส่วนหนึ่งของสังคมแห่งความรู้ในเมืองไทย แม้จะเป็นส่วนเล็กๆ แต่เราก็ต้องทำให้คำถามและคำตอบมีคุณภาพมากพอสมควร ดังนั้นคำถามที่เล่นๆ ตลกๆ ไม่ใช่ว่าตั้งไม่ได้นะครับ ..ตั้งได้..แต่ขอให้อยู่ในหมวดตลกและปริศนาไป หรือถ้าคำถามมันไม่ตลก แต่กลัวจะผิดระเบียบแล้วไปถามไว้ในหมวดตลกอันนี้ไม่ได้นะครับ

ระเบียบว่ากันตามระเบียบครับ อย่าเพิ่งโกรธหรือเบื่อกันก่อนล่ะ เพื่อนๆ ที่อยู่ที่นี่มานานจะรู้ว่าพวกเรากำลังทำอะไรอยู่ ผมเชื่อว่าเราคงรับกันได้แล้ว ส่วนใครที่เพิ่งเ้ข้ามาแจมกับพวกเราใหม่ๆ สงสัยอะไรก็ไปอ่านได้ที่ข้อควรปฎิบัติในชุมชน Yahoo! รู้รอบ มันเป็นระเบียบที่เราเซ็ตขึ้นมาเพื่อให้ community ของเราอยู่ได้อย่างมีคุณภาพ… อย่าลืมนะครับว่า การที่เพื่อนๆ เข้ามาที่ Yahoo! รู้รอบ แล้วตั้งคำถามและตอบคำถามอะไรก็ตาม มันจะถูกแชร์ให้คนทั่วโลกได้อ่านกัน ไม่ใช่เพียงแค่ว่าต้องเข้ามาที่นี่เท่านั้น

ตอนนี้พวกเรากำลังสร้างฐานความรู้ในแบบ Q&A ภาษาไทยที่ใหญ่ที่สุดในโลก พวกเราไม่ใช่เพียงแค่เว็บบอร์ดทั่วไป แต่เราเป็น community ของคำถามที่จะต้องมีคำตอบให้

ในโลกที่เนื้อหาต่างๆ ถูกสร้างขึ้นโดยผู้ใช้อินเทอร์เน็ต หรือ User Generated Content คนที่มีอำนาจมากที่สุดก็คือเำพื่อนๆ ที่ถามและตอบคำถามครับ แต่ทีมงานมีหน้าที่สร้าง “พื้นที่ทางความคิด” ให้กับทุกๆ คนได้ใช้ในกติกาที่เราตกลงร่วมกัน และเรายังคงเปิดรับความคิดเห็นของเพื่อนๆ เสมอครับ มีอะไรก็ส่งเมลมาคุยกันได้ที่ y_answrs_team_th [at] yahoo.co.th นะครับ หรือจะโพสต์ทิ้งไว้ที่คอมเมนต์ด้านล่างนี้ก็ได้ครับ

“We believe in wisdom of crowds”

วันนี้ลองใช้ Yahoo! Search ประเทศไทยหรือยังครับ?
ใช้ Yahoo! Messenger ภาษาไทย คุยกับเพื่อนบน MSN ได้นะครับ ลองหรือยัง?
ใครชอบใช้ application บนมือถือ วันนี้คุณลองใช้ Yahoo! Go 3.0 หรือยังเอ่ย?

สวัสดีครับ 

มาคราวนี้ผมพาดหัวข้อด้วยคำถามที่ผมเชื่อว่าอยู่ในใจพวกเราหลายๆ คน เพียงแต่เราไม่ได้พูดมันออกมาเท่านั้นเอง เพื่อนๆ จะเห็นว่าที่ผ่านมาเวลามีปัญหาอะไรก็ตามทีมงานก็จะอ้างคำภีร์ “ข้อควรปฎิบัติในชุมชน Yahoo! รู้รอบ” อยู่เสมอ ซึ่งผมก็รู้ดีครับว่า ไม่ค่อยมีใครเรียกมันว่า “ข้อควรปฎิบัติฯ” สักเท่าไหร่ แต่พวกเราชอบที่จะเอาไปพูดกันหลังไมค์ว่า “กฏระเบียบ” เรียกผมว่า “ฝ่ายกิจการภายใน” บ้างล่ะ “ผู้คุมกฏ” บ้างล่ะ บางครั้งเลยเถิดไปถึง “ตำรวจ” ก็มี…(ผมพิสูจน์ความบริสุทธิ์ของตัวเองจากงานโชว์ตัวที่กทม. แล้วนะครับว่าผมไม่ได้ดุยังกะหมา ฮ่าๆๆ)

ที่จริงฟังดูมันก็น่าคิดนะครับว่าเราจะไปเคร่งเครียดอะไรนักหนา และพาลทำให้หลายคนอิดหนาระอาใจไปกับข้อควรปฎิบัติในชุมชนไม่น้อย แต่การที่เราอยู่ด้วยกันเป็นคนหมู่มาก เราจำเป็นต้องทำความเข้าใจว่าอะไรที่เราควรทำไม่ควรทำ เพื่อเดินหน้าไปสู่จุดมุ่งหมายเดียวกันครับ

ข้อควรปฎิบัติในชุมชน Yahoo! รู้รอบที่พวกเราสร้างขึ้นมานี้ไม่ได้สร้างขึ้นมาเพียง “สักแต่ว่าให้มันมีเอาไว้เท่านั้นเอง” แต่เราต้องการที่จะเห็นชุมชนของคำถามและคำตอบแห่งนี้อยู่ร่วมด้วยกันอย่างมีความสุขภายใน “ข้อตกลง” ที่เราจะเข้าใจตรงกัน เราจึงจำเป็นต้องมีสิ่งนี้เอาไว้ และกรุณาบอกทุกๆ คนต่อด้วยนะครับว่าก่อนใช้งาน Yahoo! รู้รอบ กรุณาอ่านมันก่อนเถอะครับ เพราะชุมชนนี้จะมีคำถามและคำตอบที่มีคุณภาพให้แก่เมืองไทยหรือไม่นั้น อยู่ที่พวกเราทุกคนช่วยกันทำตาม “ข้อตกลง” นี้หรือเปล่า

เมื่อสองสามวันก่อนขอบคุณคุณ e-nai มากนะครับที่แจ้งเข้ามาว่ามีคำถามภาษาอังกฤษที่ถามแต่เรื่องฟอร์มูล่าวันเข้ามา 30-40 คำถามซ้ำๆ กันเพื่อเอาคะแนน ผมเลยขอให้คุณ e-nai ช่วยกันกับผมในการ “แจ้งลบ” เสียเลย … สำหรับสมาชิกที่คิดว่าผมมีหน้าที่ลบ ผมขอบอกเลยนะครับว่าเรามีเจ้าหน้าที่ที่คอยดูแลด้านนี้โดยเฉพาะ ผมไม่ได้มีหน้าที่ลบ ดังนั้นกรุณาคลิกที่ปุ่มที่เป็นรูปธงสีแดงที่เขียนว่า “แจ้งลบ” ด้วยตัวเองดีที่สุดครับ ไม่ต้องแจ้งมาที่ผมเพราะผมเองก็ต้องกดปุ่ม “แจ้งลบ” เหมือนกับทุกคนครับ … ในงานมีตติ้งเพื่อนๆ บอกว่าไม่เชื่อว่าผมไม่มีอำนาจในการลบ อันนี้ผมคงไปเปลี่ยนความคิดของเพื่อนๆ ไม่ได้ครับ แต่ไม่ว่าจะเชื่อหรือไม่เชื่ออย่างไร ขอให้ “แจ้งลบ” คำถามและคำตอบที่แย่ๆ และละเมิดข้อควรปฎิบัติฯ ด้วยกันเถอะครับ มันเร็วกว่าและมีประสิทธิภาพมากกว่า

ท้ายสุดผมเพียงแต่จะบอกว่าทุกวันนี้เราช่วยกันทำให้ Yahoo! รู้รอบเป็นชุมชนของคนช่างสงสัย ชุมชนของคนที่กระหายใคร่รู้ได้ด้วยการเดินหน้าถามและตอบอย่างมีคุณภาพโดยมีข้อควรปฎิบัติฯ เป็นแนวทางเริ่มต้น แล้ววันนี้ใครใช้ Yahoo! รู้รอบแล้วยังไม่ได้อ่านข้อควรปฎิบัติฯ บ้างครับ? ลองอ่านข้อควรปฎิบัติในชุมชน Yahoo! รู้รอบที่อัพเดทแล้วได้ที่นี่เลยครับ